Keihard onderhandelen kent enkel verliezers. Doe liever dit

Waar winnaars zijn, zijn verliezers. Dat is bij voetbalwedstrijden het geval, bordspelletjes of talentenshows. Eén iemand wint en de rest heeft het nakijken. Toch werkt dit alleen in sport en spel, want op de werkvloer of in relaties? Daar speel je geen spelletjes. Dat levert zelden winnaars op, enkel verliezers. Dat geldt ook voor onderhandelen. […]

Zakelijke relaties opbouwen en onderhouden: tips voor een warme band

Natuurlijk is het fantastisch als je een mooie deal uit dat gesprek weet te halen. Veel beter – en gezonder zelfs – is als je een band met de persoon opbouwt. Durf het dus persoonlijk te maken, de volgende keer dat je met die ondernemer of regiomanager praat. Wat blijkt namelijk: het opbouwen en onderhouden […]

Kort en bondig communiceren? Zo lukt ‘t je via e-mail en telefoon!

Een nieuw project vraagt om een duidelijke briefing. Wie doet wat? Wanneer moet het gedaan zijn? En aan welke eisen moet het resultaat voldoen? Dat alles kun je natuurlijk in een ellenlange e-mail gieten. Maar je kunt het ook efficiënter aanpakken door kort en bondig te communiceren. Zowel via e-mail als in je (online) werkoverleg. 

Omgaan met kritiek? Voorkom een oer-reactie (3 tips)

Je kunt als geen ander kritiek geven. Kritiek krijgen, daar gaat het echter mis. Je hartslag versnelt, je brein ervaart stress en jij sputtert tegen. Met andere woorden: jouw oerinstinct raakt getriggerd: “Ik word voor de leeuwen gegooid!” Totaal niet waar. Leer daarom hoe je jouw innerlijke holbewoner temt…